浙江省企业服务综合平台（企业码）2022年工作要点

为贯彻落实《浙江省人民政府办公厅关于加快“企业码”建设和应用构建全天候全方位全覆盖全流程服务企业长效机制的意见》（浙政办发〔2020〕83号），持续深化企业服务综合平台（企业码）建设和应用，提升企业服务能力和水平，制定本年度工作要点。

一、总体要求和主要目标

（一）总体要求

贯彻落实省委、省政府关于数字化改革的决策部署，以企业需求为导向，不断巩固提升企业服务综合平台（企业码）基础能力，推进平台集成、业务集成、应用集成，加快实现企业难题一站式解决、政策兑现一揽子帮扶，形成滴灌式精准服务、体系化联动服务、闭环式全程服务，推动企业服务由多头离散到综合集成、单打独斗到多跨协同、线下服务到线上线下融合、传统服务到智慧服务转变，打造企业服务生态系统。

（二）主要目标

到2022年底，完成企业码3.0版迭代升级，服务功能更加完善、服务内容更加丰富、服务机制更加健全，初步形成具有浙江辨识度的企业服务重大标志性成果。省市县三级服务体系进一步健全，企业码活跃度进一步提升，实现规上企业、省级以上“专精特新”中小企业使用全覆盖。全面助力“暖心助企年”活动，全省组织企业码直播500场以上，开展线上线下服务活动1100场以上，帮助企业线上兑付资金150亿元以上，诉求答复办结率达到95%以上。

二、重点工作

（一）完善组织架构

1.健全工作体系。完善省市县统筹推进、分级负责的工作机制。省经信厅企业服务处负责全省企业服务综合平台（企业码）工作的统筹协调和业务指导，省中小企业服务中心负责建设运营具体工作落实；各地经信部门对属地企业码工作负总责，市级应明确牵头处室和专业运营机构，县级应明确责任科室，鼓励有条件的县（市、区）聘请专业运营机构。

2.整合服务资源。加快推进11个市成立企业服务联盟，指导成立专业委员会，提高专业化服务水平。充分运用服务联盟整合全社会优质专业服务资源，汇聚一批服务意愿强、服务能力高、服务业绩好的优秀服务机构，为企业提供精准、有效、优质的服务，形成政府引导、机构服务、企业受益的服务体系。

3.优化服务模式。组织实施政府公共服务、社会公益服务和市场专业服务相结合的服务体系建设工程，通过资质认定、购买服务、资金补贴、服务奖励等方式，扶持服务机构发展，推动服务机构更好服务企业。加强服务活动的数字化赋能，加快企业服务活动线上和线下相结合，形成立体化综合服务模式。

（二）加强基础建设

4.夯实数据基础。迭代升级企业码，依托大数据局和产业数据仓涉企数据，完善企业画像，升级企业名片功能，丰富企业综合评价、生产经营、信用资质等信息。汇聚应用回流数据，不断丰富企业标签主题库，数字赋能企业精准化服务。深化与第三方合作，健全触达企业通道，完善精准触达企业机制。

5.完善用户体系。进一步完善一企多账户用户体系的基础支撑能力，加强企业对个人用户的组织管理和权限管理，满足不同用户角色使用需求，同时保障企业信息安全。

6.强化数据授权。优化企业在线授权功能，充分发挥企业码在线授权快捷安全的功能优势，加快探索基于企业授权的数据调用场景。鼓励有条件的银行金融机构，加快探索基于企业码授权的征信授权调用、一般户开立、对账、融资等银行业务办理和融资服务新模式。 

7.加快数据共享。健全企业数据编目，完善产业数据仓公共开放接口，实现业务数据接口全覆盖，同时加大接口共享力度，加强数据驱动应用能力，建立企业授权获取和使用的数据开放共享机制。

（三）推进综合集成

8.加快平台集成。进一步深化省市县三级平台的一体化建设，加强企业码与金融、海关、税务、政务咨询等各部门、各领域涉企服务平台的互联互通，形成涉企服务一张网。按照数字经济系统企业侧移动端门户入口建设要求，加快推进企业码融入数字经济系统。

9.加快业务集成。加快推进经信系统服务企业事项上企业码，依托政策兑现系统、项目申报系统、大赛报名系统等业务支撑平台，做好业务数据集成。积极对接相关部门，加快业务融合，扩大企业码辐射范围。

10.加快应用集成。以企业码为载体，打破服务孤岛，全面梳理和综合集成各类涉企服务事项，加快推动跨部门涉企服务在企业码上协同。深入开展对接合作，集成更多的服务企业优秀应用，推动环保、市场、社保、人才、税务、金融等企业高频应用场景上平台。

（四）拓展功能应用

11.完善政策服务。加强政策发布监督，提高政策发布质量，完善政策发布、推荐、兑现全流程在线服务，建设全省统一入口的企业码政策直达系统。全量归集企业减负和奖补资金数据，做到惠企政策应享尽享。

12.建设“专精特新”专区。以服务“专精特新”企业为重点，按照“专精特新”企业评价标准和企业实际需求，打造集政策、申报、培训、市场服务于一体的“专精特新”企业服务专区，探索企业精准培育服务新模式。

13.探索高频刚性应用。创新用码模式，探索推广园区应用、政务应用、银企互动、员工防疫等扫码应用场景，积极谋划重大场景应用，扎实推进应用协同，推广管用实用的高频应用典型，提升企业码服务水平，提高企业获得感。

（五）加强运营保障

14.健全运营机制。进一步健全省市县三级联动的运营机制，分级分工落实企业码日常运营工作。省级层面，建立省中小企业服务中心+专业运营公司的运营模式，服务中心明确总体运营牵头部门和重点应用责任部门，分工协同、责任到人。

15.完善考评制度。定期发布运营分析报告，晾晒各市、县（市、区）企业码建设运营和服务企业情况，修订完善《浙江省企业服务综合平台（企业码）考核评价办法（试行）》，形成平时晾晒、年终考核机制，推动企业码健康有序发展。

16.加强宣传推广。组织参加数字化改革成果展、世界互联网大会“互联网之光”博览会等相关展览展示活动，提升企业码的社会知晓度和影响力。通过现场会、座谈会、培训会等形式，利用简报、网络媒体等渠道，加大对优秀专区、优秀应用、优秀服务机构、典型经验的宣传，鼓励各地比学赶超、争先创优。