浙江远传信息技术股份有限公司（简称“远传技术”）成立于2004年，立足智慧服务领域，在云计算、大数据、人工智能等新技术应用研发方面推陈出新，致力于智慧服务技术的研究。

远传技术是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业。旗下拥有三大子公司：杭州远传新业科技有限公司、浙江小远机器人有限公司、杭州绿城信息技术有限公司，为客户提供智能客服解决方案、智慧服务云应用、智能服务机器人和行业解决方案系列产品及服务。  

其中，智能客服解决方案包括全媒体智能客户联络平台，智能质检、分析系统，智能知识库，智能客服机器人。智慧服务云应用包括云客服平台、云众包平台。智能服务机器人包括营业服务机器人，物业服务机器人。行业解决方案包括智慧金融解决方案，智慧政务解决方案，品牌制造智慧服务解决方案。  

远传技术服务的客户涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、电商、房产物业等行业领域的大型龙头企业，如中国银行、交通银行、浦发银行、中国人保、中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、中国国航、南方航空、DHL、顺丰速递、老板电器、松下电器、A.O.史密斯、吉利汽车、比亚迪、顾家家居、杭州水务、杭州燃气、环境集团、科大讯飞、海康威视、淘宝网、蚂蚁金服、美团、蘑菇街、绿城集团等。同时，正在通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。  

远传技术致力成为智慧服务技术的领军企业，助力企业实现客户服务智慧化。随着共享经济概念落地，远传技术倾力打造智能共享客服平台，为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。